Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: octubre de 2024.

1. Información que recopilamos

Recopilamos y procesamos diferentes tipos de datos personales en función de cómo interactúa con nosotros:

1.1. Información que usted nos proporciona:

Datos personales: Cuando crea una cuenta, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros, proporciona información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío, y detalles de pago.
Información de la cuenta: Nombre de usuario y contraseña si crea una cuenta.
Comunicaciones: Cualquier mensaje o correo electrónico que nos envíe, incluidos comentarios o preguntas.

1.2. Información que recopilamos automáticamente:

Información de navegación: Recopilamos información sobre sus visitas a nuestro sitio web, incluida su dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y patrones de navegación a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares.
Información del dispositivo: información sobre el dispositivo que está utilizando para acceder a nuestro sitio web, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo y los identificadores únicos.
Datos de ubicación: Cuando accede a nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar datos de geolocalización para proporcionar un mejor servicio y contenido localizado.

1.3. Información de terceros:
Es posible que recibamos información sobre usted de proveedores de servicios externos, como procesadores de pagos, empresas de envío y plataformas de marketing.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

2.1. Para cumplir con los pedidos:
Utilizamos su información para procesar y entregar sus pedidos, gestionar los pagos y comunicarnos con usted sobre sus compras.

2.2. Para proporcionar asistencia al cliente:
Utilizamos sus datos personales para responder a sus consultas, proporcionar asistencia técnica y mejorar su experiencia general como cliente.

2.3. Para marketing y promociones:
Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones de marketing, como boletines informativos, ofertas especiales y promociones. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" de nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

2.4. Para mejorar nuestros servicios:
Analizamos el comportamiento y los comentarios de los usuarios para mejorar la funcionalidad, el rendimiento y el contenido de nuestro sitio web, y para personalizar su experiencia de compra.

2.5. Cumplimiento legal y seguridad:
Podemos utilizar su información para cumplir con las leyes aplicables, prevenir el fraude y proteger la seguridad de nuestro sitio web y de los usuarios.

3. Compartir su información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con proveedores de servicios y socios de confianza para operar nuestro negocio de manera efectiva:

3.1. Proveedores de servicios:
Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios externos que nos ayudan con funciones como el procesamiento de pagos, envíos, marketing por correo electrónico y servicios de TI.

3.2. Transferencias comerciales:
En caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio, podemos transferir sus datos personales a los nuevos propietarios o socios.

3.3. Requisitos legales:
Podemos divulgar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros usuarios o el público.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo para recopilar información sobre sus hábitos de navegación.

4.1. Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web.
Cookies de rendimiento: Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio mediante la recopilación de datos anónimos sobre la actividad del usuario.
Cookies de segmentación: Estas cookies se utilizan para enviarle anuncios relevantes en función de sus intereses e historial de navegación. Puede controlar o eliminar las cookies ajustando la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de las cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso con el fin de cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.
Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

6.1. Derecho de acceso:
Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted y obtener una copia de los mismos.

6.2. Derecho de rectificación:
Tiene derecho a solicitar la corrección de la información inexacta o incompleta que tenemos sobre usted.

6.3. Derecho de supresión:
En determinadas circunstancias, puede solicitar que eliminemos sus datos personales.

6.4. Derecho a oponerse/restringir el procesamiento:
Puede oponerse o restringir el procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones, como el marketing directo.

6.5. Derecho a la portabilidad de los datos:
Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y transferirlos a otro proveedor de servicios.

6.6. Derecho a retirar el consentimiento:
Cuando haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en sofia@sgmarchitect.com.

7. Seguridad de los datos

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Transferencias internacionales de datos

Si se encuentra fuera de España, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en un país que puede no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país de origen. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con los requisitos legales aplicables y salvaguardamos su privacidad.

9. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página y se actualizará la "Fecha de entrada en vigor". Le recomendamos que revise la Política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o sobre cómo gestionamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a:

sofia@sgmarchitect.com